Última atualização: 22 de outubro de 2026
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Antes da confirmação do pedido, o cliente poderá conferir os produtos selecionados, valores e condições aplicáveis.
Promoções e cupons estão sujeitos às condições divulgadas em cada campanha, respeitando-se as ofertas já aceitas e os direitos do consumidor.
Após a finalização da compra, o pedido estará sujeito à confirmação do pagamento e às verificações necessárias ao processamento.
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Se houver indisponibilidade de produto ou impossibilidade de cumprimento da oferta, o cliente será informado e terá asseguradas as alternativas previstas na legislação, incluindo o reembolso quando cabível.
A PataStore oferece frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra, conforme as condições atualmente anunciadas.
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Pedidos com mais de um produto poderão ser enviados em pacotes separados, com códigos de rastreamento e datas de entrega diferentes.
O cliente deverá informar corretamente os dados necessários para a entrega e comunicar eventuais erros assim que identificados.
As informações completas estão disponíveis na Política de Frete e Entrega.
Os valores e condições da compra serão apresentados ao cliente antes da finalização do pedido.
Os tributos de importação previstos na operação são considerados nas condições comerciais anunciadas pela PataStore, não sendo esperada cobrança adicional ao cliente além do valor informado na finalização da compra.
Caso o cliente receba uma solicitação inesperada de pagamento relacionada à importação ou à entrega, deverá entrar em contato com a PataStore antes de efetuar o pagamento, para que a situação seja verificada e resolvida conforme a legislação aplicável.
O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Também serão respeitados os direitos relacionados a produtos com defeitos, divergências em relação à oferta e demais situações previstas em lei.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento.
Para informações sobre procedimentos e condições, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nenhuma disposição destes Termos limita os direitos legalmente assegurados ao consumidor.
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Para viabilizar as entregas internacionais, determinados dados necessários à operação, incluindo informações de identificação e endereço, poderão ser compartilhados com fornecedores e prestadores de serviços logísticos, conforme descrito na Política de Privacidade e observada a legislação aplicável.
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