Última atualização: 23 de outubro de 2026
A sua privacidade é muito importante para a PataStore.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos dados pessoais durante a navegação em nosso site, a realização de compras e o contato com nossos canais de atendimento.
Nosso compromisso é tratar suas informações com transparência, responsabilidade e respeito, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Para oferecer nossos produtos e serviços, podemos coletar as seguintes informações:
Dados pessoais e de contato:
Nome completo;
CPF, quando necessário para processamento e entrega de pedidos;
Endereço de e-mail;
Número de telefone.
Dados de entrega:
Endereço completo;
CEP;
Informações adicionais necessárias para a entrega dos produtos.
Dados relacionados às compras:
Produtos adquiridos;
Valores e histórico dos pedidos;
Situação dos pagamentos;
Informações de envio e rastreamento.
Dados de navegação:
Endereço IP;
Informações sobre navegador e dispositivo;
Páginas visitadas e interações com o site;
Cookies e identificadores digitais.
Dados de atendimento:
Informações fornecidas voluntariamente por e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
Os pagamentos são processados por prestadores de serviços especializados. A PataStore não armazena diretamente os dados completos dos cartões de crédito utilizados nas transações.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar compras, pagamentos e pedidos;
Organizar o envio e a entrega dos produtos;
Enviar confirmações de compra, atualizações e informações de rastreamento;
Prestar atendimento e responder solicitações;
Prevenir fraudes e proteger a segurança das operações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação na loja;
Analisar o desempenho do site e das ações de divulgação;
Medir resultados de campanhas publicitárias;
Enviar novidades, conteúdos e ofertas quando houver fundamento legal adequado.
O tratamento dos dados poderá ocorrer com base na execução de contratos, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento ou em outras hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade.
Para o funcionamento da loja e a realização dos pedidos, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos em nossas atividades.
Entre eles estão:
Nuvemshop: plataforma utilizada para administrar e disponibilizar nossa loja virtual.
Dropi: ferramenta utilizada na integração e no processamento de pedidos com fornecedores.
Fornecedores e plataformas internacionais de comércio eletrônico: responsáveis por etapas necessárias ao processamento, à preparação e ao envio dos produtos.
Transportadoras e operadores logísticos: responsáveis pelo transporte, rastreamento e entrega das encomendas.
Prestadores de serviços de pagamento: responsáveis pelo processamento das transações.
Google Analytics 4: ferramenta utilizada para analisar visitas, interações e desempenho do site.
Meta (Facebook e Instagram): plataforma utilizada para mensuração de eventos e campanhas publicitárias.
TikTok: plataforma utilizada para análise de interações e mensuração de campanhas.
Outros prestadores tecnológicos: quando necessários ao funcionamento, à segurança e à comunicação da loja.
Autoridades competentes: quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Compartilhamos informações de acordo com as necessidades de cada atividade e as exigências legais aplicáveis.
A PataStore não vende dados pessoais de seus clientes.
O titular poderá solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados, nos termos da LGPD.
A PataStore trabalha com fornecedores e plataformas internacionais para disponibilizar e entregar determinados produtos.
Por esse motivo, algumas informações pessoais poderão ser transferidas ou acessadas por empresas localizadas fora do Brasil.
No processamento de pedidos, essas informações podem incluir:
Nome do destinatário;
CPF, quando necessário;
Telefone;
Endereço de entrega;
Informações relacionadas aos produtos adquiridos.
Serviços tecnológicos e de publicidade utilizados pela loja também poderão envolver tratamento ou transferência internacional de dados.
As transferências internacionais devem observar os requisitos da LGPD e das normas aplicáveis, incluindo os mecanismos legais de proteção exigidos para cada situação.
A PataStore utiliza cookies e tecnologias semelhantes para apoiar o funcionamento da loja, compreender a navegação dos visitantes e analisar os resultados de suas ações de divulgação.
Essas tecnologias podem incluir:
Cookies essenciais
Necessários para funcionalidades como navegação, carrinho de compras e processamento de pedidos.
Google Analytics 4
Ferramenta utilizada para analisar visitas, páginas acessadas e interações com a loja, auxiliando na avaliação de seu desempenho.
Meta Pixel
Ferramenta da Meta utilizada para registrar eventos de navegação e interação com a loja, contribuindo para a mensuração de campanhas no Facebook e Instagram.
TikTok Pixel
Ferramenta utilizada para registrar interações com o site e avaliar resultados de campanhas realizadas no TikTok.
Essas ferramentas podem tratar informações como endereço IP, identificadores digitais, características do navegador, páginas visitadas e eventos de interação, conforme suas configurações.
Informação importante sobre o consentimento
Atualmente, a PataStore utiliza integrações de análise e publicidade que podem realizar a coleta ou transmissão de dados durante a navegação, mesmo antes de uma manifestação expressa de consentimento por parte do visitante.
Estamos avaliando mecanismos de gerenciamento de consentimento para aprimorar o controle dos usuários sobre tecnologias não essenciais.
O visitante pode gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações de seu navegador. Entretanto, essas configurações não necessariamente impedem todas as formas de transmissão de dados realizadas pelas integrações utilizadas.
A PataStore busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações e outras situações de risco.
Também utilizamos plataformas e prestadores de serviços que oferecem recursos de segurança para as operações realizadas.
Apesar desses cuidados, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos.
Recomendamos que os usuários mantenham seus dispositivos protegidos e não compartilhem senhas ou informações confidenciais com terceiros.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Determinadas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais para:
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Atendimento de obrigações contratuais;
Prevenção de fraudes;
Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Quando não houver mais fundamento para sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses previstas na legislação.
De acordo com a LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
Informações sobre o compartilhamento de dados com outras entidades;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição ao tratamento nas situações previstas em lei.
As solicitações poderão ser encaminhadas aos canais de atendimento da PataStore e serão analisadas conforme a legislação aplicável.
A PataStore poderá enviar informações sobre novidades, produtos, conteúdos e ofertas quando houver fundamento legal adequado para essas comunicações.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de mensagens promocionais pelos mecanismos disponibilizados ou por nossos canais de atendimento.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias ao processamento e acompanhamento de pedidos.
Nosso site poderá conter links para redes sociais, plataformas de pagamento e outros serviços externos.
Esses serviços possuem políticas e práticas próprias de privacidade.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações diretamente a essas plataformas.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossas atividades, ferramentas utilizadas ou exigências legais.
A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:
Responsável pelo tratamento dos dados: Emerson Arantes Pinto — responsável pela PataStore.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98815-1373
Site: https://patastore.com.br
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